砂之椅子

才周三而已，你就巴望周末快點來？被上司逼得快抓狂。不知滿腔怒火能不能壓抑住，不在下班前爆發。你覺得在企業迷宮裡失去自我，被主管打入冷宮，對自己的職業生涯失去控制。或者他來回巡視，緊迫盯人，惹得你幾乎想對他咆哮。

這些情況聽起來似曾相識嗎？很多人都有同感。根據立業網（CareerBuilder.com）的調查，有43%的受訪者覺得不受主管器重。

以下五項訣竅可協助你改善這種情形。

一、找出問題癥結

要對症下藥。究竟你的上司哪裏不好，逼得你快發瘋？他什麼事都要管嗎？獵人頭業者羅伯哈夫科技公司執行總監凱薩琳．史賓賽．李說，這類型的主管是控制狂，過度插手干預，對你缺乏信任。

解決辦法是證明你有能力。開始要求他對小型任務完全授權，以證明你能勝任，然後要求擔負更吃重的任務。

也許你的上司是無為而治型？換言之，就是優柔寡斷、舉棋不定、含糊其辭的那一型。你需要引導這類主管。不要問他答案有無限多種可能的問題，要給他明確的選項。比方問：「我想周四早上9時向你報告提升效率的作法。我已有一些腹案。」若他的話模稜兩可，請他進一步明示。

若老闆不講理，給的工作負荷過多，請他訂出優先順序，並就你力有未逮的部分提供其他選項，例如要求兼職人員支援。

二、定期會談

有些員工有嚴重挫折感，是因為與上司溝通不良。史賓賽．李說：「主管閉門開會時，員工會擔心『你們是不是在談論怎麼處置我？』」

若你也是與會的一份子，就不會胡思亂想。史賓賽．李建議，除了每半年或每季一次的績效評核約談外，應該另外定期與上司安排會談，讓他知道你的職涯目標，以及你認為達成目標所需的配合條件。

此外，詢問主管的事業目標何在，以及你幫得上忙之處。切記，主管也需要你的協助，才能成功。

設法成為主管的得力助手。《我愛笨老闆》一書作者胡佛說，每個主管都希望屬下支持他，最佳做法就是學講「痴人的語言」，也就是你老闆的語言。若你老闆愛打曲棍球，就以曲棍球作比方，向老闆解釋你的提案。

三、自我推銷

人人都希望獲得上司拔擢、栽培和力挺。但遺憾的是，不是人人都那麼幸運。若上司沒興趣認識你這個員工，強迫他們見你一面。

人力仲介業者挑戰者公司建議，務必讓主管知道你的成果、額外花費的心血，以及個人生活點滴。這有助於他們體認到應該犒賞你的辛勞，並給你多一些時間陪伴家人。

四、從中學習

覺得再也受不了嗎？冷靜片刻，想想你的態度是不是可能助長那種感覺。試著給別人多一點彈性，也許別人也會給你多一點彈性。身段放柔軟些。問你自己和上司，是否有別的替代做法。

史賓賽．李說：「每一種情況都不會永久持續，而且可能是一種學習的經驗。不論上司是哪一類型，向他們學一點東西。比如說哪些事該做，哪些不該做。」有朝一日，你也可能變成老闆，謹記你認為好老闆應具備的條件。

五、知道何時該脫離苦海

有時，怎麼努力還是行不通。也許和主管八字相沖，個性不合，或工作風格牴觸。也許你走進死胡同，這時就該回頭換條路走。

史賓賽．李說：「若你照鏡子時說『在這種環境，我停滯不前。此地升遷無望，學不到東西，沒有前途，而這不完全是我的問題。』試著想『我應該另謀出路。』」

若困擾你的是更嚴重的問題，例如性騷擾、歧視、欺凌或侵犯隱私，你就該求助於人力資源處。

【2005/04/01 經濟日報】 ＠ http://udn.com