若想讓失智家屬接受更專業的照護,安養中心是選擇之一,事前除了巧妙的為患者心理建設、緩解不安,該從何著手瞭解、挑選適合的機構和服務?


針對挑選失智照護機構,中華民國老人福利推動聯盟提供5步驟做參考:

步驟1:召開家庭會議

家人依老人的意願與需求,討論、選擇理想的照護模式,以離家近、交通方便的機構為主,便於探視。照護費用則依家庭成員的經濟狀況平均分攤,或依能力負擔。   

步驟2:蒐集資料

先蒐集電話、地址、服務項目、收費標準等機構基本資料,再向有類似經驗的親友、專業人員、相關團體或政府單位打聽。如:「內政部社會司老人福利服務網站」,可查詢「台灣地區已立案老人安養護機構現況」及評鑑結果。或至各地衛生局、社會局及「長期照護管理示範中心」查詢。亦可向老人福利推動聯盟洽詢「照護機構輕鬆找──失能老人照護機構資源手冊」。

步驟3:初步篩選

初步蒐集好資料,可運用老人福利推動聯盟所提供的「失能老人照護機構評估表」,與老人討論理想機構須具備的要件,再依老人意願、地點、費用等,進一步篩選。

步驟4:電話訪談

篩選出一些比較理想的機構後,可打電話深入瞭解,準備第2次篩選工作。

步驟5:機構訪視

親自參觀是選擇機構最重要的工作,以便有機會觀察老人的生活品質。訪視時可要求負責人出示「開業執照」,或進一步向各縣市衛生局確認是合法機構。假使情況允許,最好邀患者一起參觀。

訪視時儘可能以「直覺」來判斷,觀察與常理不符的狀況,如:在地下室、走道上、辦公室設置床位,就是違背常理的作法。

訪視養護機構並非看一次就好,至少訪視2次,且在不同時段、未經預約的情況,如:週末、晚上或是用餐時間,服務人員通常較少,是評估照護品質的最佳時間。

訪視時若無法獲得全部資訊,就看重點,將注意力放在最在意的部分。如:不同病狀老人需要不同的照顧方式,如果機構對失智症、中風或糖尿病老人的照顧方式都一樣,表示機構品質有問題,工作人員的專業護理知識可能不足。

【更多精采內容,請見《大家健康雜誌》9月號】 失能老人照護機構評估表
http://e-care.moi.gov.tw/MOI_HMP1/upload/information/PTc005B2.htm

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