網路創意大師──劉威麟的全新力作,獨創31個最夯、最燚的辦公室心法,服用它,保證你每分每秒都「燒滾滾」,全身上下充滿活力,工作超級有效率,前途一片光明!

書名:上班族硬起來--31個網路上最凸的辦公室心法
系列:Vision 72
定價/頁數:$260/240頁
出版日期:97/04/17
類別:職場/勵志

作者簡介:

劉威麟,全台灣最年輕的趨勢創投作家,公認為國內網際網路最具影響力的觀察家與評論家之一,美國史丹佛大學(Stanford University)管理 (Management S&E)、電機雙碩士,英屬哥倫比亞大學資訊工程學士,旅外13年,曾於矽谷從事互聯網創業,任矽谷VC Taskforce組織專案經理,Asiatech Venture台平創投公司投資襄理,資策會投資業務組經理,現任Voofox公司執行長,率領國内第一支網站外銷精兵團隊赴全球開站,並經營台灣Feedburner訂閱數第一名之「Mr. 6—趨勢、創業、網路、生活」部落格。

專欄:《經濟日報》「企管2.0」專欄、《工商時報》「網路創業達人」專欄、《數位時代雙週》全球網路趨勢專欄、《管理雜誌》Young觀點專欄

著作:《別學北極熊:創業達人的7個特質與5個觀念》、《18個酷博士@史丹佛》、《搶先佈局十年後》、《在C點佈局》、《Sweet Spot:一夕爆紅網路效應》等九本書

部落格:http://mr6.cc/

內容簡介:

工頭堅、楚狂人、連勝武全力以赴大推薦
位置十年不動,薪水一輩子不漲,上班族,你快不快樂?

你是否常常聽到這樣的話——
父母說:「你再不好好找工作,以後怎麼養我們!」
女友說:「不給我穩定的感覺,我不要跟你談未來!」
老闆說:「工作效率這麼差,你不知道這個位置很多人搶嗎?」
鄰居說:「我那不成材的兒子上個月加薪又升官啦!」

同學說、朋友說、叔叔伯伯嬸嬸說、電視節目說、路人說……那麼多的比較充斥在你的四周,讓你「有氣無力軟趴趴,走路就像軟腳蝦」,工作起來沒成就感又抬不起頭,這樣的日子,你還打算怎麼過?當上班成為折磨,你該怎麼辦?

《上班族硬起來!》是網路創意大師──劉威麟的全新力作,獨創31個最夯、最燚的辦公室心法,服用它,保證你每分每秒都「燒滾滾」,全身上下充滿活力,工作超級有效率,前途一片光明!

如果你的計劃老是跟不上變化?→請加強自己的「創做力」
如果你的優點不多缺點一大堆?→請突顯「三個優點」並留「一個缺點」
如果你的目標一個個遙遙無期?→請分段設立多個「短期中型目標」
如果你的工作環境枯燥又無味?→請放鬆心情瞄準「頭頂上方十五公分」
如果你的過往就是一場排行榜?→請嘗試清涼退火的「敗海戰術」
如果你的人生比不上一場電影?→請佈下快樂的「成就感水雷」
時代進步,上班族的心態也要進步,懷念舊日美好時光,固守傳統解壓方式,你的人生可能就「如此這般」的過去了。

不如……翻轉你的心!

鼓起你勇往直前的心臟,自信滿載的再出發,你將發現:居然上班能夠那麼充實,更讓你快樂回家等待明天的挑戰!

上班族的「短期中型目標」,跳出宿命與悲哀

射手座的人好像都很喜歡「計劃未來」,我很愛在一張Excel試算表裡面寫下未來的目標。從Excel第一代直到現在,電腦桌面都擺著這麼一張「生涯計畫表」,上面寫著現在的年歲、明年生日的目標、後年生日的目標……。有時也設定年前的目標、夏天來臨前的目標、10月1日的目標……。任何的目標,只在心裡想想、嘴邊講講是無效的,寫在白紙黑字的時間表上,每天提醒,什麼時候該達成什麼事,達不到就是沒有成功,達到了等於人生又邁向前方一大步。

剛從美國回來時,我想做點不一樣的工作,加入過幾間不錯的公司,但當我做完公事,躺在椅子盯著電腦發呆休息,心中仍不禁湧現一種無力感,這種無力感,大概就叫做「小小上班族的悲哀」,尤其剛回來台灣,感覺更為強烈。國外的朋友拿我三倍的薪水,我在這裡的工作辛苦他們三倍,卻坐在比他們小三倍的cube,還常丟來和專業無關的英文翻譯工作。這讓我有些錯亂,好像自己並無任何專業,才得身兼最基礎的英文顧問。這是在北美洲上班不會有的感覺,或許是空間,或許是壓力,或許是一種城市的氣氛,或許是經濟大環境……

回顧一下,我發現,那段時間,我就是靠這些Excel試算表上的「目標」熬過來的,它讓我每日朝氣蓬勃,也完成了一些東西。我發現這些「短程中型計畫」就像攻頂前方的一面面錦旗,讓我維持很高的生產力,忘卻「小小上班族的悲哀」,心中滿是甜甜的巧克力。

大多數的上班族會訂目標,但很少訂下「有效的目標」。有時參與面試,我會提出這樣的問題:「未來兩年內,想完成什麼事?」通常面試者的眼睛都會閃出一點點的驚慌和招架不住。他們心裡想的或許是,我的目標就是明年三月趕快到,要和姐姐一起去員工旅遊;我的目標就是要一路考到思科證照,也要取得和你一樣的工作……。總之,一般人都結結巴巴答不上來,因此我得給他們一個「選擇題」:一,傾向這樣這樣,二,傾向那樣那樣。面試者十個有九個會很快的給我答案,我認為不是他們心中沒有目標,而是目標訂得「沒效率」,需要旁人指點才行。

各位或許聽過,有些業務人員,會把報紙上的全版跑車圖剪下,釘在房間的天花板,每天早上一起床就對著跑車大喊:「我一定要成功!」這是業務人員的目標,因為他們有可能業績突然成長,短期內就跑車入手。但,一般上班族沒有這種奢侈的機會(當然換來的是較穩定的薪水)。當時,我若給自己訂這種「明年要買跑車」的目標,最後大概只會撲了一場空。

所以,上班族「訂目標」,原來也是一門藝術。自己訂了這麼久目標,我發現對上班族最有效的應是「短期」的「中型目標」。

「短期」很重要,如果目標訂得太遠——「十年後要買一棟房子」,就會茫茫然,不知道現在應該做何努力才能達到那個程度,只能在辦公室「空忙」好幾年,忙到最後說不定會是「一場空」。如果訂個「明年春天到歐洲旅行二十天」的目標,說不定公司有假期,尾牙又抽到頭獎,另一半拿紅利幫你付餘款,馬上就可以成行了,也不必費心於好多年以後的未知數。

所謂「短期目標」的定義,基本上就是我們平時「可以想像得到」的期限,在壓力下還能從容不迫的呼吸。我自己有個「測試法」,測試這個目標會不會太長或太短:日期訂下去之後,先問自己,「『今天』不做任何事可不可以?」答案應該要是「還可以」,倘若不可以,表示這會是急迫的「超短程目標」,這麼短的目標,一來實現起來的回饋太小,二來要常常更換目標也會換得很累。接著再問,「假如『一整個星期』不做它,可不可以?」答案應該要是「不行」才對,這個意思是,我們在一個星期內必須針對目標有所動作。

我自己實驗結果,真正的「短期」目標必須符合人類的身心平衡,你不必今天一定要做完,若今天心情狀況不佳就算了,但一整個星期,一定要抽出一天做點可以完成目標的「超大事」,這樣才能實踐目標。從前寫書時,我規定自己每個星期要寫幾章,時間自行調配,這招,讓我始終能在限期內完書。

除了「短期」,目標也要「中型」。所謂「中型目標」,是一個不會太小,也不會太大的目標。目標的「size」同樣也有測試法,我覺得,只要達成率落在「60%」左右,就可以叫做「中型目標」。這個「中型目標」的比率是「有點夢想,有點實際」,你若「做完」某件事,便拿下六成的成功率,剩下的四成,要靠運氣配合。

譬如你希望在年底前升職等加調薪,但這種機運可遇不可求,也非自己能掌控,達成率可能只有1%(這目標就「太大」了);有的目標,譬如要完成某社區大學MBA學程(只要你修完所有課,就會百分之百完成),這種目標是「超小的目標」,只能算是「行動計畫」(action plan),不能算是有點夢想、有點實際的「中型目標」。

現在,我在自己工作的場所,對「目標」的感受還滿深刻,把大家帶來同一個「創辦團隊」不難,難的是,要如何讓大家長期的一起走下去?已成立的大公司有「模範員工」,你知道他待幾年、有怎樣表現,公司會讓他如何如何的升遷與獎勵。一般公司一開始什麼也沒有,不像大公司有名氣、有股票,把來自五湖四海的各種人才通通「砰」在一起。假如每個人心中堅持不一致的目標與夢想,怎能讓大家都很「high」、對攜手創造未來有所「狂想」呢?

大家在心中永遠藏著幾個自己的私房目標,但這些有好多是無法改變的:小目標譬如工作時數太長、希望有天能回家吃晚飯、有一天希望公司能離家近一些;大目標譬如明年要賺到人生第一個一千萬。這種大目標則會衍生下列問題,假如公司沒辦法即刻「幫忙」你完成,那只好兼職炒股票賺賺看(工作變成一個安全網﹝safety net﹞,不慎「住套房」還可以繼續有收入);假如你待在公司很久之後還沒有完成目標,就只好去尋找條件更好的工作,讓這大目標可以馬上實現,或快點實現。

這些,都不是公司所樂見的,如果今天真的是和矽谷一樣,一、兩個人一起創業,然後再有五、六個同好加入,那還勉強可以堅持創辦人的想法與目標,不過,如果是「全部一起加入」,這種違背管理學基本原則的「烏托邦」境界有可能成真嗎?(也就是,人人有不一樣的目標,卻人人都愛死了這個工作。有這種可能嗎?)我發現,上班族的目標,多少都和公司的目標有所「相左」,但只要「短期中型目標」差不多,就有機會一起為公司努力下去。只要給同仁多一些「短期中型目標」選擇,這樣便可以「說服」他們和公司一起發展。

在朋友眼中,我是個急性子的人,其實十年來,我訂過至少三十個以上的「短期中型目標」,有的準時做到,但有的也「delay」、有的則從未成功完成……。不過最後「結算」下來,我仍然是一個「做了滿多事的人」。這就是「目標」的力量。那,你的「短期中型目標」是什麼呢?

Mr. 6小語

寫這篇文章,只是有感於自己是個很喜歡設立計畫的人,其實射手座如我,個性本來就很愛天馬行空,不過常常會落入「光說不練」、「虎頭蛇尾」,常常計劃卻沒有完成窘境。出社會之後,我可能在心態上有所調整,計畫下去的事,完成度都很高,我因此開始思考,自己的計畫是怎麼達到的?我發現,比較容易完成的計畫都有兩個特色:一個是「短期」,就是時間很短,馬上就會看到成果的;第二是「中型」,就是這個目標不能太小,一定是滿大的一塊成就但又不會遙不可及。

我曾經有一個Excel檔案,上面畫出28、29、30、31歲,譬如今年的某一月,我要完成什麼什麼,就照著那個去做,抓到了「短期中型」的訣竅後,現在已成了習慣,也讓我的生產力一直維持在極高的水準。



敗海戰術,清涼退火身體好

很多人跟我說,你人生過到現在還真順遂,或許就像天上不食人間煙火的仙子,所以你有很多理論、很多故事、很多樂觀的態度,不太適合我們大家。我就說,唉你有所不知,我出版八本書背後還寫過十幾份失敗的提案,有時拜訪出版社還被轟出門。當初想進入創投,履歷表也是投了幾十家,從美國投到台灣也沒半間理我,就連史丹佛研究所要考GRE,也是花錢考了六次電腦測驗才考到那個成績的。但對方的表情反應總在告訴我,「你別謙虛了」、「你別再講了」。

他們的意思是,「這些,哪叫『失敗』?」
既然這樣,讓我今天來打破台灣所謂高階成功人士的造神爛傳統,好好的告訴你,我如何的失敗。不,不只失敗,我是敗得一塌糊塗,敗掉一片樹林,敗如山倒,敗得連尊嚴都所剩無幾!我失敗的紀錄可能已經填滿好幾本簿子,可是沒有一個是大失敗,所以我不但還站在這裡,而且發出美麗的光采!

一講到「失敗」,大家肯定聯想到投資三千萬血本無歸傾家蕩產、吸毒被抓起來勒戒,其實失敗也不必失敗成那樣。我發現人們對於失敗有錯誤的定義,以致大家平常都會拚命避免「小失敗」,卻對「大失敗」不加設防;好像總要來一次大失敗,一定得用盡積蓄負債千萬元然後掙扎的爬起來,才叫做真正有味道的失敗;彷彿一定要斷腿瞎眼再重新開始人生的人,才有資格談論令人動容的失敗故事。大家老是愛把失敗當作激勵情緒的「興奮劑」,我卻把它當作每日必行的「人生戰術」。我一生中沒遇過那樣的大失敗,也永遠不會遇到那樣的大失敗,基本上,我只走安全的路,不會選容易造成「毀滅性大失敗」的路子,但,我卻不介意自己的每一天,充滿著「中小型」的失敗。我稱這招叫「敗海戰術」。

將它稱為「戰術」,會不會太誇張了些?但這招的確就是一種讓人生更成功的戰術,成功只要一次,失敗為成功之母,只要不要碰上大失敗,讓你再也站不起來,不然中小型的失敗其實可以來個無限次,「小小型」的失敗更是清涼退火、每天一補身體好!不過也別小看中小型的失敗,每天來幾個小的,每個月來幾個中的,加起來也是會讓你敗得灰頭土臉、信心盡失;但只要在心理上撐得過去,不斷的讓自己去嘗試這些挑戰,什麼事都不怕,什麼人都不管,拿自己肉身去撞那無數次的小失敗,每次撞擊卻都會噴出書上不會寫的華麗碎鑽,由你一人全數接收。

在演講場合,有人說哇你真了不起,口齒頗伶俐,講到網站版權問題可以扯到美蘇核子冷戰,講到網站獲利模式可以扯到YouTube、電視台與麵包店,再多尖酸刻薄的問題也無法讓我怯場或打結。但他們可不知道,我在高中時期卻飽受「口吃」的問題所苦,不要說上台演講了,平常連一句話都無法清楚表達。

小時候在學校是風雲人物,屢獲全校第一名;全校第一名就算不說話、躲在一副大眼鏡後面,大家也會爭相跑來做朋友。但出國後一切都變了,在外國高中,最紅的好學生必須是全能的肌肉男,最好長得帥、打扮酷,會運動、會說話,然後還要功課好,牆上不再貼有所謂的「全校成績排行榜」,同學的態度就說明了你排第幾名。

當時又正值青少年時期,特別關心這類事情,我馬上感覺到自己是最沒價值的,於是急於「改造」自己,改造自己就從口才開始。沒料到的是,口才沒改好,反而讓我陷入嚴重的口吃循環。各位可能不知道那是什麼意思,就是當你想好好的說一句話,覺得這一句話很重要,想好好的將它說出來,結果不但沒能好好的一字一字說出口,反而「結……結……巴……巴……」,原本想討好對方,反而造成對方離你而去,不然也用很奇怪的表情瞪著我。我不甘心,我不認輸,打算硬就把話給擠出來,結果是更結結巴巴結結巴巴結結又巴巴,以至於氣氛非常尷尬!相信嗎?嚴重的時候,連一句「哈囉」都說成「哈哈哈哈……囉」。

當時我並不知道什麼「敗海戰術」,但我知道,我絕不是那種會從此閉嘴的人。所以就算結巴,還是找機會「講」,就算弄得很尷尬,弄到大家都不願跟我站在一起,我仍然四處去講,去聊,去結巴,去丟臉,去失敗。回到家我還不放棄,翻開電話簿四處打電話練習;每天從學校開車回家的冗長四十五分鐘若有機會載同學,也拚命跟他聊天,聊到人家說:「我想瞇一下,能不能請你不要講話了?」

就這樣經過了三年,無數次的丟臉;有人說,口吃會跟著一輩子,但我似乎做到了不可能的事,我重建了信心,更經由許多演講與上電視機會變得愈來愈精練。現在回想起來,那時候意外的三年「敗海戰術」,最後不只是把口吃治癒了,也為我帶來別人沒有的「經驗」。什麼經驗?現在演講,無論什麼場合,我不怕台下怪異的眼神,因為我在當年口吃的時候早已看過了各式各樣怪異的眼神;我不怕你刁鑽的問題,因為我在口吃的時候已經看過更多對我不禮貌的動作與問題。很多事,我都在「敗海戰術」期間,看盡了,也學盡了。

有人又說,哇你出國十五年,現在居然還會寫中文文章,文筆還挺通暢,哪知道,當年念研究所我創立校刊,自寫一堆文章,有些同學覺得我還沒到那程度,記得還曾將腳踝念成腳「羅」,成了大笑話;寫第一本書的時候,文筆確實還是很鈍。但透過不斷的嘗試與不斷的失敗,再笨的人也會摸出一套自己的風格,整合優點,遮掩缺點。

就連部落格,大家覺得哇你成功的徒手創造出全台灣Feedburner訂閱人數最多的部落格,但當初我在無名小站開過部落格,沒有半個人來看,後來和Mr. 6同期共開了三個部落格,有兩個沒成功。中間時候我一度想再創「六老師英語」也沒人響應,事實上我辦過兩次媒合小聚及一次部落客專業聚會,也都沒達到預計的指標……

誰會喜歡失敗?但,我並不會因此躲避失敗。失敗是在豐富我的每一天,因此豐富了我的日記。人生如一齣戲,而日記是在為這齣戲補寫所有劇情,如果少了那些鄙夷的眼神、那些不禮貌的態度,少了那些跌倒流血、疼痛流淚再度站起來的過程,那,這些「劇情」,未免也太芭樂通俗,未免也太平鋪直敘了!所以,我謝謝日記給我失敗的勇氣,每天回家,把今天敗海戰術所得到的所有失敗都一一寫上去,馬上信心百倍,再次看到明天的太陽。

有趣的是,我在台灣所接觸到的其他人,似乎卻對「失敗」這件事,有一種微妙的感受。記得剛寫第一本書《18個酷博士@史丹佛》拿給台灣親友讀,有人直接告訴我,別拿這種書給他看,「因為,那些博士離我們太遠了。」我說,這是什麼意思?他說,那十八個酷博士呢,父母有的是教授,有的是外交官,不然至少也是有錢人,他們從小就從建中、北一女一路到台大、史丹佛,這對我們來說如登天難,對他們來說卻易如反掌。當時我真的很震撼,心想,在台灣難道有另一批人用另一種生活方式在生活著?

等到真正回到台灣工作,除了習慣滿口袋都是統一發票、走廊隨時飄來菸味外,我終於慢慢的感受到,那句話代表著什麼意思。我發現,愈是在好職業、好公司,裡面愈多名校生和有錢公子的地方,最重要的就是一定要學會「裝作很厲害」。首先,絕對禁止自己隨便問問題,一問問題好像就洩露了自己很爛,假如對方問到自己不知道的,就默然不語,不要大聲說「我不懂耶,請你告訴我!」,然後盡量的皺眉頭,盡量在其他人不在的時候對他們的話表示不屑,再把別人說的東西全都翻過來變成自己的東西,從自己嘴裡斬釘截鐵的說出來。這樣裝腔作勢的日子,讓我有點受不了,終於抓狂,不再喜歡這個地方,於是我離開了金融界。

終於我理解了那句話是什麼意思。這個社會,或許已經被升學制度以及當年那個「排行榜」給永久的改變了。就算大家已經離開學校,社會將所有的畢業生像蛋一樣打散在各個行業、組織、公司中,但升學制度所造成的餘毒卻繼續跟著大家。有些當年在學校表現不佳的人,經過一段辛苦的起步,媳婦終於熬成婆,反而非常在意「排行榜」;而在學校曾表現得很好卻無法在社會上達到同樣成就者,從此則轉變為極端保守派,同樣是在自己的小圈圈搞「排行榜」這回事。因為於公於私、於上層於下層都有一大堆無形的「排行榜」,大家比老公、比包包、比財富、比小孩,於是大家都偷偷要求自己,一出手就要完美,一出手就要漂漂亮亮,最好,別有任何破綻!

整個社會很同情深山中的阿嬤、療養院的殘童,傾所有資源往那邊去,卻要逼自己活在一種「完全不失敗」的人生裡。於是,失敗從此變成了勵志標語,變成遙不可及的東西,以至於那些非自願性的淒苦者特別受人同情,而那些自願性的失敗者則是「活該」、「自己小孩千萬別走那條路」,造成了一種很特殊的反失敗、反不懂、反創業、反風險的社會大氛圍。假如這世界真有所謂的「失敗的使用說明書」,一定會斥責我們,你們怎麼把「失敗」這種好東西,拿來這樣用呢?

失敗不丟臉,丟臉的是未曾失敗過。失敗通常難以下嚥,但習慣了「敗海戰術」後,會猶如倒吃甘蔗愈吃愈甜,現在只差如何打開心中那個開關,今天就開始打仗,今天就開始失敗。

Mr. 6小語

首次在文章中透露以前和「口吃」之間的「戰鬥」。那場突如其來的「失語症」,歷時四年之久,讓我有一段時間真的幾乎打算自我放棄;幸好我站起來了,也因為有這麼長的日子必須趕快訓練自己如何重新說話,我才感受到「敗海戰術」原來這麼有力量。年輕的時候又特別注重同儕的看法,所以這戰術非常痛苦,我還把它叫做「丟臉訓練」,只要讓自己不斷經歷丟臉的場合,以後碰到什麼再大、再奇怪的情境,都不會感覺丟臉了。

中年人本來就比較厚臉皮,對事業更需斤斤計較,這時候也要用「敗海戰術」!怕什麼失敗?失敗過,你就不怕了,動作起來也能大刀闊斧!這不是賣藥宣傳,而是真真正正的人生體驗:「敗海戰術」讓我們從一個畏畏縮縮的小兵,變成一個大戰士,它豈止只讓你「身體好」而已,還讓你事業好、人生好、家庭好,樣樣都好!

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