網路創意大師──劉威麟的全新力作，獨創31個最夯、最燚的辦公室心法，服用它，保證你每分每秒都「燒滾滾」，全身上下充滿活力，工作超級有效率，前途一片光明！
書名：上班族硬起來－－31個網路上最凸的辦公室心法
系列：Vision 72
定價/頁數：＄260/240頁
出版日期：97/04/17
類別：職場／勵志
作者簡介：
劉威麟，全台灣最年輕的趨勢創投作家，公認為國內網際網路最具影響力的觀察家與評論家之一，美國史丹佛大學（Stanford University）管理 （Management S&E）、電機雙碩士，英屬哥倫比亞大學資訊工程學士，旅外13年，曾於矽谷從事互聯網創業，任矽谷VC Taskforce組織專案經理，Asiatech Venture台平創投公司投資襄理，資策會投資業務組經理，現任Voofox公司執行長，率領國内第一支網站外銷精兵團隊赴全球開站，並經營台灣Feedburner訂閱數第一名之「Mr. 6—趨勢、創業、網路、生活」部落格。
專欄：《經濟日報》「企管2.0」專欄、《工商時報》「網路創業達人」專欄、《數位時代雙週》全球網路趨勢專欄、《管理雜誌》Young觀點專欄
著作：《別學北極熊：創業達人的7個特質與5個觀念》、《18個酷博士@史丹佛》、《搶先佈局十年後》、《在Ｃ點佈局》、《Sweet Spot：一夕爆紅網路效應》等九本書
部落格：http://mr6.cc/
內容簡介：
工頭堅、楚狂人、連勝武全力以赴大推薦
位置十年不動，薪水一輩子不漲，上班族，你快不快樂？
你是否常常聽到這樣的話——
父母說：「你再不好好找工作，以後怎麼養我們！」
女友說：「不給我穩定的感覺，我不要跟你談未來！」
老闆說：「工作效率這麼差，你不知道這個位置很多人搶嗎？」
鄰居說：「我那不成材的兒子上個月加薪又升官啦！」
同學說、朋友說、叔叔伯伯嬸嬸說、電視節目說、路人說……那麼多的比較充斥在你的四周，讓你「有氣無力軟趴趴，走路就像軟腳蝦」，工作起來沒成就感又抬不起頭，這樣的日子，你還打算怎麼過？當上班成為折磨，你該怎麼辦？
《上班族硬起來！》是網路創意大師──劉威麟的全新力作，獨創31個最夯、最燚的辦公室心法，服用它，保證你每分每秒都「燒滾滾」，全身上下充滿活力，工作超級有效率，前途一片光明！
如果你的計劃老是跟不上變化？→請加強自己的「創做力」
如果你的優點不多缺點一大堆？→請突顯「三個優點」並留「一個缺點」
如果你的目標一個個遙遙無期？→請分段設立多個「短期中型目標」
如果你的工作環境枯燥又無味？→請放鬆心情瞄準「頭頂上方十五公分」
如果你的過往就是一場排行榜？→請嘗試清涼退火的「敗海戰術」
如果你的人生比不上一場電影？→請佈下快樂的「成就感水雷」
時代進步，上班族的心態也要進步，懷念舊日美好時光，固守傳統解壓方式，你的人生可能就「如此這般」的過去了。
不如……翻轉你的心！
鼓起你勇往直前的心臟，自信滿載的再出發，你將發現：居然上班能夠那麼充實，更讓你快樂回家等待明天的挑戰！
上班族的「短期中型目標」，跳出宿命與悲哀
射手座的人好像都很喜歡「計劃未來」，我很愛在一張Excel試算表裡面寫下未來的目標。從Excel第一代直到現在，電腦桌面都擺著這麼一張「生涯計畫表」，上面寫著現在的年歲、明年生日的目標、後年生日的目標……。有時也設定年前的目標、夏天來臨前的目標、10月1日的目標……。任何的目標，只在心裡想想、嘴邊講講是無效的，寫在白紙黑字的時間表上，每天提醒，什麼時候該達成什麼事，達不到就是沒有成功，達到了等於人生又邁向前方一大步。
剛從美國回來時，我想做點不一樣的工作，加入過幾間不錯的公司，但當我做完公事，躺在椅子盯著電腦發呆休息，心中仍不禁湧現一種無力感，這種無力感，大概就叫做「小小上班族的悲哀」，尤其剛回來台灣，感覺更為強烈。國外的朋友拿我三倍的薪水，我在這裡的工作辛苦他們三倍，卻坐在比他們小三倍的cube，還常丟來和專業無關的英文翻譯工作。這讓我有些錯亂，好像自己並無任何專業，才得身兼最基礎的英文顧問。這是在北美洲上班不會有的感覺，或許是空間，或許是壓力，或許是一種城市的氣氛，或許是經濟大環境……
回顧一下，我發現，那段時間，我就是靠這些Excel試算表上的「目標」熬過來的，它讓我每日朝氣蓬勃，也完成了一些東西。我發現這些「短程中型計畫」就像攻頂前方的一面面錦旗，讓我維持很高的生產力，忘卻「小小上班族的悲哀」，心中滿是甜甜的巧克力。
大多數的上班族會訂目標，但很少訂下「有效的目標」。有時參與面試，我會提出這樣的問題：「未來兩年內，想完成什麼事？」通常面試者的眼睛都會閃出一點點的驚慌和招架不住。他們心裡想的或許是，我的目標就是明年三月趕快到，要和姐姐一起去員工旅遊；我的目標就是要一路考到思科證照，也要取得和你一樣的工作……。總之，一般人都結結巴巴答不上來，因此我得給他們一個「選擇題」：一，傾向這樣這樣，二，傾向那樣那樣。面試者十個有九個會很快的給我答案，我認為不是他們心中沒有目標，而是目標訂得「沒效率」，需要旁人指點才行。
各位或許聽過，有些業務人員，會把報紙上的全版跑車圖剪下，釘在房間的天花板，每天早上一起床就對著跑車大喊：「我一定要成功！」這是業務人員的目標，因為他們有可能業績突然成長，短期內就跑車入手。但，一般上班族沒有這種奢侈的機會（當然換來的是較穩定的薪水）。當時，我若給自己訂這種「明年要買跑車」的目標，最後大概只會撲了一場空。
所以，上班族「訂目標」，原來也是一門藝術。自己訂了這麼久目標，我發現對上班族最有效的應是「短期」的「中型目標」。
「短期」很重要，如果目標訂得太遠——「十年後要買一棟房子」，就會茫茫然，不知道現在應該做何努力才能達到那個程度，只能在辦公室「空忙」好幾年，忙到最後說不定會是「一場空」。如果訂個「明年春天到歐洲旅行二十天」的目標，說不定公司有假期，尾牙又抽到頭獎，另一半拿紅利幫你付餘款，馬上就可以成行了，也不必費心於好多年以後的未知數。
所謂「短期目標」的定義，基本上就是我們平時「可以想像得到」的期限，在壓力下還能從容不迫的呼吸。我自己有個「測試法」，測試這個目標會不會太長或太短：日期訂下去之後，先問自己，「『今天』不做任何事可不可以？」答案應該要是「還可以」，倘若不可以，表示這會是急迫的「超短程目標」，這麼短的目標，一來實現起來的回饋太小，二來要常常更換目標也會換得很累。接著再問，「假如『一整個星期』不做它，可不可以？」答案應該要是「不行」才對，這個意思是，我們在一個星期內必須針對目標有所動作。
我自己實驗結果，真正的「短期」目標必須符合人類的身心平衡，你不必今天一定要做完，若今天心情狀況不佳就算了，但一整個星期，一定要抽出一天做點可以完成目標的「超大事」，這樣才能實踐目標。從前寫書時，我規定自己每個星期要寫幾章，時間自行調配，這招，讓我始終能在限期內完書。
除了「短期」，目標也要「中型」。所謂「中型目標」，是一個不會太小，也不會太大的目標。目標的「size」同樣也有測試法，我覺得，只要達成率落在「60%」左右，就可以叫做「中型目標」。這個「中型目標」的比率是「有點夢想，有點實際」，你若「做完」某件事，便拿下六成的成功率，剩下的四成，要靠運氣配合。
譬如你希望在年底前升職等加調薪，但這種機運可遇不可求，也非自己能掌控，達成率可能只有1%（這目標就「太大」了）；有的目標，譬如要完成某社區大學MBA學程（只要你修完所有課，就會百分之百完成），這種目標是「超小的目標」，只能算是「行動計畫」（action plan），不能算是有點夢想、有點實際的「中型目標」。
現在，我在自己工作的場所，對「目標」的感受還滿深刻，把大家帶來同一個「創辦團隊」不難，難的是，要如何讓大家長期的一起走下去？已成立的大公司有「模範員工」，你知道他待幾年、有怎樣表現，公司會讓他如何如何的升遷與獎勵。一般公司一開始什麼也沒有，不像大公司有名氣、有股票，把來自五湖四海的各種人才通通「砰」在一起。假如每個人心中堅持不一致的目標與夢想，怎能讓大家都很「high」、對攜手創造未來有所「狂想」呢？
大家在心中永遠藏著幾個自己的私房目標，但這些有好多是無法改變的：小目標譬如工作時數太長、希望有天能回家吃晚飯、有一天希望公司能離家近一些；大目標譬如明年要賺到人生第一個一千萬。這種大目標則會衍生下列問題，假如公司沒辦法即刻「幫忙」你完成，那只好兼職炒股票賺賺看（工作變成一個安全網﹝safety net﹞，不慎「住套房」還可以繼續有收入）；假如你待在公司很久之後還沒有完成目標，就只好去尋找條件更好的工作，讓這大目標可以馬上實現，或快點實現。
這些，都不是公司所樂見的，如果今天真的是和矽谷一樣，一、兩個人一起創業，然後再有五、六個同好加入，那還勉強可以堅持創辦人的想法與目標，不過，如果是「全部一起加入」，這種違背管理學基本原則的「烏托邦」境界有可能成真嗎？（也就是，人人有不一樣的目標，卻人人都愛死了這個工作。有這種可能嗎？）我發現，上班族的目標，多少都和公司的目標有所「相左」，但只要「短期中型目標」差不多，就有機會一起為公司努力下去。只要給同仁多一些「短期中型目標」選擇，這樣便可以「說服」他們和公司一起發展。
在朋友眼中，我是個急性子的人，其實十年來，我訂過至少三十個以上的「短期中型目標」，有的準時做到，但有的也「delay」、有的則從未成功完成……。不過最後「結算」下來，我仍然是一個「做了滿多事的人」。這就是「目標」的力量。那，你的「短期中型目標」是什麼呢？
Mr. 6小語
寫這篇文章，只是有感於自己是個很喜歡設立計畫的人，其實射手座如我，個性本來就很愛天馬行空，不過常常會落入「光說不練」、「虎頭蛇尾」，常常計劃卻沒有完成窘境。出社會之後，我可能在心態上有所調整，計畫下去的事，完成度都很高，我因此開始思考，自己的計畫是怎麼達到的？我發現，比較容易完成的計畫都有兩個特色：一個是「短期」，就是時間很短，馬上就會看到成果的；第二是「中型」，就是這個目標不能太小，一定是滿大的一塊成就但又不會遙不可及。
我曾經有一個Excel檔案，上面畫出28、29、30、31歲，譬如今年的某一月，我要完成什麼什麼，就照著那個去做，抓到了「短期中型」的訣竅後，現在已成了習慣，也讓我的生產力一直維持在極高的水準。
敗海戰術，清涼退火身體好
很多人跟我說，你人生過到現在還真順遂，或許就像天上不食人間煙火的仙子，所以你有很多理論、很多故事、很多樂觀的態度，不太適合我們大家。我就說，唉你有所不知，我出版八本書背後還寫過十幾份失敗的提案，有時拜訪出版社還被轟出門。當初想進入創投，履歷表也是投了幾十家，從美國投到台灣也沒半間理我，就連史丹佛研究所要考GRE，也是花錢考了六次電腦測驗才考到那個成績的。但對方的表情反應總在告訴我，「你別謙虛了」、「你別再講了」。
他們的意思是，「這些，哪叫『失敗』？」
既然這樣，讓我今天來打破台灣所謂高階成功人士的造神爛傳統，好好的告訴你，我如何的失敗。不，不只失敗，我是敗得一塌糊塗，敗掉一片樹林，敗如山倒，敗得連尊嚴都所剩無幾！我失敗的紀錄可能已經填滿好幾本簿子，可是沒有一個是大失敗，所以我不但還站在這裡，而且發出美麗的光采！
一講到「失敗」，大家肯定聯想到投資三千萬血本無歸傾家蕩產、吸毒被抓起來勒戒，其實失敗也不必失敗成那樣。我發現人們對於失敗有錯誤的定義，以致大家平常都會拚命避免「小失敗」，卻對「大失敗」不加設防；好像總要來一次大失敗，一定得用盡積蓄負債千萬元然後掙扎的爬起來，才叫做真正有味道的失敗；彷彿一定要斷腿瞎眼再重新開始人生的人，才有資格談論令人動容的失敗故事。大家老是愛把失敗當作激勵情緒的「興奮劑」，我卻把它當作每日必行的「人生戰術」。我一生中沒遇過那樣的大失敗，也永遠不會遇到那樣的大失敗，基本上，我只走安全的路，不會選容易造成「毀滅性大失敗」的路子，但，我卻不介意自己的每一天，充滿著「中小型」的失敗。我稱這招叫「敗海戰術」。
將它稱為「戰術」，會不會太誇張了些？但這招的確就是一種讓人生更成功的戰術，成功只要一次，失敗為成功之母，只要不要碰上大失敗，讓你再也站不起來，不然中小型的失敗其實可以來個無限次，「小小型」的失敗更是清涼退火、每天一補身體好！不過也別小看中小型的失敗，每天來幾個小的，每個月來幾個中的，加起來也是會讓你敗得灰頭土臉、信心盡失；但只要在心理上撐得過去，不斷的讓自己去嘗試這些挑戰，什麼事都不怕，什麼人都不管，拿自己肉身去撞那無數次的小失敗，每次撞擊卻都會噴出書上不會寫的華麗碎鑽，由你一人全數接收。
在演講場合，有人說哇你真了不起，口齒頗伶俐，講到網站版權問題可以扯到美蘇核子冷戰，講到網站獲利模式可以扯到YouTube、電視台與麵包店，再多尖酸刻薄的問題也無法讓我怯場或打結。但他們可不知道，我在高中時期卻飽受「口吃」的問題所苦，不要說上台演講了，平常連一句話都無法清楚表達。
小時候在學校是風雲人物，屢獲全校第一名；全校第一名就算不說話、躲在一副大眼鏡後面，大家也會爭相跑來做朋友。但出國後一切都變了，在外國高中，最紅的好學生必須是全能的肌肉男，最好長得帥、打扮酷，會運動、會說話，然後還要功課好，牆上不再貼有所謂的「全校成績排行榜」，同學的態度就說明了你排第幾名。
當時又正值青少年時期，特別關心這類事情，我馬上感覺到自己是最沒價值的，於是急於「改造」自己，改造自己就從口才開始。沒料到的是，口才沒改好，反而讓我陷入嚴重的口吃循環。各位可能不知道那是什麼意思，就是當你想好好的說一句話，覺得這一句話很重要，想好好的將它說出來，結果不但沒能好好的一字一字說出口，反而「結……結……巴……巴……」，原本想討好對方，反而造成對方離你而去，不然也用很奇怪的表情瞪著我。我不甘心，我不認輸，打算硬就把話給擠出來，結果是更結結巴巴結結巴巴結結又巴巴，以至於氣氛非常尷尬！相信嗎？嚴重的時候，連一句「哈囉」都說成「哈哈哈哈……囉」。
當時我並不知道什麼「敗海戰術」，但我知道，我絕不是那種會從此閉嘴的人。所以就算結巴，還是找機會「講」，就算弄得很尷尬，弄到大家都不願跟我站在一起，我仍然四處去講，去聊，去結巴，去丟臉，去失敗。回到家我還不放棄，翻開電話簿四處打電話練習；每天從學校開車回家的冗長四十五分鐘若有機會載同學，也拚命跟他聊天，聊到人家說：「我想瞇一下，能不能請你不要講話了？」
就這樣經過了三年，無數次的丟臉；有人說，口吃會跟著一輩子，但我似乎做到了不可能的事，我重建了信心，更經由許多演講與上電視機會變得愈來愈精練。現在回想起來，那時候意外的三年「敗海戰術」，最後不只是把口吃治癒了，也為我帶來別人沒有的「經驗」。什麼經驗？現在演講，無論什麼場合，我不怕台下怪異的眼神，因為我在當年口吃的時候早已看過了各式各樣怪異的眼神；我不怕你刁鑽的問題，因為我在口吃的時候已經看過更多對我不禮貌的動作與問題。很多事，我都在「敗海戰術」期間，看盡了，也學盡了。
有人又說，哇你出國十五年，現在居然還會寫中文文章，文筆還挺通暢，哪知道，當年念研究所我創立校刊，自寫一堆文章，有些同學覺得我還沒到那程度，記得還曾將腳踝念成腳「羅」，成了大笑話；寫第一本書的時候，文筆確實還是很鈍。但透過不斷的嘗試與不斷的失敗，再笨的人也會摸出一套自己的風格，整合優點，遮掩缺點。
就連部落格，大家覺得哇你成功的徒手創造出全台灣Feedburner訂閱人數最多的部落格，但當初我在無名小站開過部落格，沒有半個人來看，後來和Mr. 6同期共開了三個部落格，有兩個沒成功。中間時候我一度想再創「六老師英語」也沒人響應，事實上我辦過兩次媒合小聚及一次部落客專業聚會，也都沒達到預計的指標……
誰會喜歡失敗？但，我並不會因此躲避失敗。失敗是在豐富我的每一天，因此豐富了我的日記。人生如一齣戲，而日記是在為這齣戲補寫所有劇情，如果少了那些鄙夷的眼神、那些不禮貌的態度，少了那些跌倒流血、疼痛流淚再度站起來的過程，那，這些「劇情」，未免也太芭樂通俗，未免也太平鋪直敘了！所以，我謝謝日記給我失敗的勇氣，每天回家，把今天敗海戰術所得到的所有失敗都一一寫上去，馬上信心百倍，再次看到明天的太陽。
有趣的是，我在台灣所接觸到的其他人，似乎卻對「失敗」這件事，有一種微妙的感受。記得剛寫第一本書《18個酷博士@史丹佛》拿給台灣親友讀，有人直接告訴我，別拿這種書給他看，「因為，那些博士離我們太遠了。」我說，這是什麼意思？他說，那十八個酷博士呢，父母有的是教授，有的是外交官，不然至少也是有錢人，他們從小就從建中、北一女一路到台大、史丹佛，這對我們來說如登天難，對他們來說卻易如反掌。當時我真的很震撼，心想，在台灣難道有另一批人用另一種生活方式在生活著？
等到真正回到台灣工作，除了習慣滿口袋都是統一發票、走廊隨時飄來菸味外，我終於慢慢的感受到，那句話代表著什麼意思。我發現，愈是在好職業、好公司，裡面愈多名校生和有錢公子的地方，最重要的就是一定要學會「裝作很厲害」。首先，絕對禁止自己隨便問問題，一問問題好像就洩露了自己很爛，假如對方問到自己不知道的，就默然不語，不要大聲說「我不懂耶，請你告訴我！」，然後盡量的皺眉頭，盡量在其他人不在的時候對他們的話表示不屑，再把別人說的東西全都翻過來變成自己的東西，從自己嘴裡斬釘截鐵的說出來。這樣裝腔作勢的日子，讓我有點受不了，終於抓狂，不再喜歡這個地方，於是我離開了金融界。
終於我理解了那句話是什麼意思。這個社會，或許已經被升學制度以及當年那個「排行榜」給永久的改變了。就算大家已經離開學校，社會將所有的畢業生像蛋一樣打散在各個行業、組織、公司中，但升學制度所造成的餘毒卻繼續跟著大家。有些當年在學校表現不佳的人，經過一段辛苦的起步，媳婦終於熬成婆，反而非常在意「排行榜」；而在學校曾表現得很好卻無法在社會上達到同樣成就者，從此則轉變為極端保守派，同樣是在自己的小圈圈搞「排行榜」這回事。因為於公於私、於上層於下層都有一大堆無形的「排行榜」，大家比老公、比包包、比財富、比小孩，於是大家都偷偷要求自己，一出手就要完美，一出手就要漂漂亮亮，最好，別有任何破綻！
整個社會很同情深山中的阿嬤、療養院的殘童，傾所有資源往那邊去，卻要逼自己活在一種「完全不失敗」的人生裡。於是，失敗從此變成了勵志標語，變成遙不可及的東西，以至於那些非自願性的淒苦者特別受人同情，而那些自願性的失敗者則是「活該」、「自己小孩千萬別走那條路」，造成了一種很特殊的反失敗、反不懂、反創業、反風險的社會大氛圍。假如這世界真有所謂的「失敗的使用說明書」，一定會斥責我們，你們怎麼把「失敗」這種好東西，拿來這樣用呢？
失敗不丟臉，丟臉的是未曾失敗過。失敗通常難以下嚥，但習慣了「敗海戰術」後，會猶如倒吃甘蔗愈吃愈甜，現在只差如何打開心中那個開關，今天就開始打仗，今天就開始失敗。
Mr. 6小語
首次在文章中透露以前和「口吃」之間的「戰鬥」。那場突如其來的「失語症」，歷時四年之久，讓我有一段時間真的幾乎打算自我放棄；幸好我站起來了，也因為有這麼長的日子必須趕快訓練自己如何重新說話，我才感受到「敗海戰術」原來這麼有力量。年輕的時候又特別注重同儕的看法，所以這戰術非常痛苦，我還把它叫做「丟臉訓練」，只要讓自己不斷經歷丟臉的場合，以後碰到什麼再大、再奇怪的情境，都不會感覺丟臉了。
中年人本來就比較厚臉皮，對事業更需斤斤計較，這時候也要用「敗海戰術」！怕什麼失敗？失敗過，你就不怕了，動作起來也能大刀闊斧！這不是賣藥宣傳，而是真真正正的人生體驗：「敗海戰術」讓我們從一個畏畏縮縮的小兵，變成一個大戰士，它豈止只讓你「身體好」而已，還讓你事業好、人生好、家庭好，樣樣都好！
【寶瓶文化】
書名：上班族硬起來－－31個網路上最凸的辦公室心法
系列：Vision 72
定價/頁數：＄260/240頁
出版日期：97/04/17
類別：職場／勵志
作者簡介：
劉威麟，全台灣最年輕的趨勢創投作家，公認為國內網際網路最具影響力的觀察家與評論家之一，美國史丹佛大學（Stanford University）管理 （Management S&E）、電機雙碩士，英屬哥倫比亞大學資訊工程學士，旅外13年，曾於矽谷從事互聯網創業，任矽谷VC Taskforce組織專案經理，Asiatech Venture台平創投公司投資襄理，資策會投資業務組經理，現任Voofox公司執行長，率領國内第一支網站外銷精兵團隊赴全球開站，並經營台灣Feedburner訂閱數第一名之「Mr. 6—趨勢、創業、網路、生活」部落格。
專欄：《經濟日報》「企管2.0」專欄、《工商時報》「網路創業達人」專欄、《數位時代雙週》全球網路趨勢專欄、《管理雜誌》Young觀點專欄
著作：《別學北極熊：創業達人的7個特質與5個觀念》、《18個酷博士@史丹佛》、《搶先佈局十年後》、《在Ｃ點佈局》、《Sweet Spot：一夕爆紅網路效應》等九本書
部落格：http://mr6.cc/
內容簡介：
工頭堅、楚狂人、連勝武全力以赴大推薦
位置十年不動，薪水一輩子不漲，上班族，你快不快樂？
你是否常常聽到這樣的話——
父母說：「你再不好好找工作，以後怎麼養我們！」
女友說：「不給我穩定的感覺，我不要跟你談未來！」
老闆說：「工作效率這麼差，你不知道這個位置很多人搶嗎？」
鄰居說：「我那不成材的兒子上個月加薪又升官啦！」
同學說、朋友說、叔叔伯伯嬸嬸說、電視節目說、路人說……那麼多的比較充斥在你的四周，讓你「有氣無力軟趴趴，走路就像軟腳蝦」，工作起來沒成就感又抬不起頭，這樣的日子，你還打算怎麼過？當上班成為折磨，你該怎麼辦？
《上班族硬起來！》是網路創意大師──劉威麟的全新力作，獨創31個最夯、最燚的辦公室心法，服用它，保證你每分每秒都「燒滾滾」，全身上下充滿活力，工作超級有效率，前途一片光明！
如果你的計劃老是跟不上變化？→請加強自己的「創做力」
如果你的優點不多缺點一大堆？→請突顯「三個優點」並留「一個缺點」
如果你的目標一個個遙遙無期？→請分段設立多個「短期中型目標」
如果你的工作環境枯燥又無味？→請放鬆心情瞄準「頭頂上方十五公分」
如果你的過往就是一場排行榜？→請嘗試清涼退火的「敗海戰術」
如果你的人生比不上一場電影？→請佈下快樂的「成就感水雷」
時代進步，上班族的心態也要進步，懷念舊日美好時光，固守傳統解壓方式，你的人生可能就「如此這般」的過去了。
不如……翻轉你的心！
鼓起你勇往直前的心臟，自信滿載的再出發，你將發現：居然上班能夠那麼充實，更讓你快樂回家等待明天的挑戰！
上班族的「短期中型目標」，跳出宿命與悲哀
射手座的人好像都很喜歡「計劃未來」，我很愛在一張Excel試算表裡面寫下未來的目標。從Excel第一代直到現在，電腦桌面都擺著這麼一張「生涯計畫表」，上面寫著現在的年歲、明年生日的目標、後年生日的目標……。有時也設定年前的目標、夏天來臨前的目標、10月1日的目標……。任何的目標，只在心裡想想、嘴邊講講是無效的，寫在白紙黑字的時間表上，每天提醒，什麼時候該達成什麼事，達不到就是沒有成功，達到了等於人生又邁向前方一大步。
剛從美國回來時，我想做點不一樣的工作，加入過幾間不錯的公司，但當我做完公事，躺在椅子盯著電腦發呆休息，心中仍不禁湧現一種無力感，這種無力感，大概就叫做「小小上班族的悲哀」，尤其剛回來台灣，感覺更為強烈。國外的朋友拿我三倍的薪水，我在這裡的工作辛苦他們三倍，卻坐在比他們小三倍的cube，還常丟來和專業無關的英文翻譯工作。這讓我有些錯亂，好像自己並無任何專業，才得身兼最基礎的英文顧問。這是在北美洲上班不會有的感覺，或許是空間，或許是壓力，或許是一種城市的氣氛，或許是經濟大環境……
回顧一下，我發現，那段時間，我就是靠這些Excel試算表上的「目標」熬過來的，它讓我每日朝氣蓬勃，也完成了一些東西。我發現這些「短程中型計畫」就像攻頂前方的一面面錦旗，讓我維持很高的生產力，忘卻「小小上班族的悲哀」，心中滿是甜甜的巧克力。
大多數的上班族會訂目標，但很少訂下「有效的目標」。有時參與面試，我會提出這樣的問題：「未來兩年內，想完成什麼事？」通常面試者的眼睛都會閃出一點點的驚慌和招架不住。他們心裡想的或許是，我的目標就是明年三月趕快到，要和姐姐一起去員工旅遊；我的目標就是要一路考到思科證照，也要取得和你一樣的工作……。總之，一般人都結結巴巴答不上來，因此我得給他們一個「選擇題」：一，傾向這樣這樣，二，傾向那樣那樣。面試者十個有九個會很快的給我答案，我認為不是他們心中沒有目標，而是目標訂得「沒效率」，需要旁人指點才行。
各位或許聽過，有些業務人員，會把報紙上的全版跑車圖剪下，釘在房間的天花板，每天早上一起床就對著跑車大喊：「我一定要成功！」這是業務人員的目標，因為他們有可能業績突然成長，短期內就跑車入手。但，一般上班族沒有這種奢侈的機會（當然換來的是較穩定的薪水）。當時，我若給自己訂這種「明年要買跑車」的目標，最後大概只會撲了一場空。
所以，上班族「訂目標」，原來也是一門藝術。自己訂了這麼久目標，我發現對上班族最有效的應是「短期」的「中型目標」。
「短期」很重要，如果目標訂得太遠——「十年後要買一棟房子」，就會茫茫然，不知道現在應該做何努力才能達到那個程度，只能在辦公室「空忙」好幾年，忙到最後說不定會是「一場空」。如果訂個「明年春天到歐洲旅行二十天」的目標，說不定公司有假期，尾牙又抽到頭獎，另一半拿紅利幫你付餘款，馬上就可以成行了，也不必費心於好多年以後的未知數。
所謂「短期目標」的定義，基本上就是我們平時「可以想像得到」的期限，在壓力下還能從容不迫的呼吸。我自己有個「測試法」，測試這個目標會不會太長或太短：日期訂下去之後，先問自己，「『今天』不做任何事可不可以？」答案應該要是「還可以」，倘若不可以，表示這會是急迫的「超短程目標」，這麼短的目標，一來實現起來的回饋太小，二來要常常更換目標也會換得很累。接著再問，「假如『一整個星期』不做它，可不可以？」答案應該要是「不行」才對，這個意思是，我們在一個星期內必須針對目標有所動作。
我自己實驗結果，真正的「短期」目標必須符合人類的身心平衡，你不必今天一定要做完，若今天心情狀況不佳就算了，但一整個星期，一定要抽出一天做點可以完成目標的「超大事」，這樣才能實踐目標。從前寫書時，我規定自己每個星期要寫幾章，時間自行調配，這招，讓我始終能在限期內完書。
除了「短期」，目標也要「中型」。所謂「中型目標」，是一個不會太小，也不會太大的目標。目標的「size」同樣也有測試法，我覺得，只要達成率落在「60%」左右，就可以叫做「中型目標」。這個「中型目標」的比率是「有點夢想，有點實際」，你若「做完」某件事，便拿下六成的成功率，剩下的四成，要靠運氣配合。
譬如你希望在年底前升職等加調薪，但這種機運可遇不可求，也非自己能掌控，達成率可能只有1%（這目標就「太大」了）；有的目標，譬如要完成某社區大學MBA學程（只要你修完所有課，就會百分之百完成），這種目標是「超小的目標」，只能算是「行動計畫」（action plan），不能算是有點夢想、有點實際的「中型目標」。
現在，我在自己工作的場所，對「目標」的感受還滿深刻，把大家帶來同一個「創辦團隊」不難，難的是，要如何讓大家長期的一起走下去？已成立的大公司有「模範員工」，你知道他待幾年、有怎樣表現，公司會讓他如何如何的升遷與獎勵。一般公司一開始什麼也沒有，不像大公司有名氣、有股票，把來自五湖四海的各種人才通通「砰」在一起。假如每個人心中堅持不一致的目標與夢想，怎能讓大家都很「high」、對攜手創造未來有所「狂想」呢？
大家在心中永遠藏著幾個自己的私房目標，但這些有好多是無法改變的：小目標譬如工作時數太長、希望有天能回家吃晚飯、有一天希望公司能離家近一些；大目標譬如明年要賺到人生第一個一千萬。這種大目標則會衍生下列問題，假如公司沒辦法即刻「幫忙」你完成，那只好兼職炒股票賺賺看（工作變成一個安全網﹝safety net﹞，不慎「住套房」還可以繼續有收入）；假如你待在公司很久之後還沒有完成目標，就只好去尋找條件更好的工作，讓這大目標可以馬上實現，或快點實現。
這些，都不是公司所樂見的，如果今天真的是和矽谷一樣，一、兩個人一起創業，然後再有五、六個同好加入，那還勉強可以堅持創辦人的想法與目標，不過，如果是「全部一起加入」，這種違背管理學基本原則的「烏托邦」境界有可能成真嗎？（也就是，人人有不一樣的目標，卻人人都愛死了這個工作。有這種可能嗎？）我發現，上班族的目標，多少都和公司的目標有所「相左」，但只要「短期中型目標」差不多，就有機會一起為公司努力下去。只要給同仁多一些「短期中型目標」選擇，這樣便可以「說服」他們和公司一起發展。
在朋友眼中，我是個急性子的人，其實十年來，我訂過至少三十個以上的「短期中型目標」，有的準時做到，但有的也「delay」、有的則從未成功完成……。不過最後「結算」下來，我仍然是一個「做了滿多事的人」。這就是「目標」的力量。那，你的「短期中型目標」是什麼呢？
Mr. 6小語
寫這篇文章，只是有感於自己是個很喜歡設立計畫的人，其實射手座如我，個性本來就很愛天馬行空，不過常常會落入「光說不練」、「虎頭蛇尾」，常常計劃卻沒有完成窘境。出社會之後，我可能在心態上有所調整，計畫下去的事，完成度都很高，我因此開始思考，自己的計畫是怎麼達到的？我發現，比較容易完成的計畫都有兩個特色：一個是「短期」，就是時間很短，馬上就會看到成果的；第二是「中型」，就是這個目標不能太小，一定是滿大的一塊成就但又不會遙不可及。
我曾經有一個Excel檔案，上面畫出28、29、30、31歲，譬如今年的某一月，我要完成什麼什麼，就照著那個去做，抓到了「短期中型」的訣竅後，現在已成了習慣，也讓我的生產力一直維持在極高的水準。
敗海戰術，清涼退火身體好
很多人跟我說，你人生過到現在還真順遂，或許就像天上不食人間煙火的仙子，所以你有很多理論、很多故事、很多樂觀的態度，不太適合我們大家。我就說，唉你有所不知，我出版八本書背後還寫過十幾份失敗的提案，有時拜訪出版社還被轟出門。當初想進入創投，履歷表也是投了幾十家，從美國投到台灣也沒半間理我，就連史丹佛研究所要考GRE，也是花錢考了六次電腦測驗才考到那個成績的。但對方的表情反應總在告訴我，「你別謙虛了」、「你別再講了」。
他們的意思是，「這些，哪叫『失敗』？」
既然這樣，讓我今天來打破台灣所謂高階成功人士的造神爛傳統，好好的告訴你，我如何的失敗。不，不只失敗，我是敗得一塌糊塗，敗掉一片樹林，敗如山倒，敗得連尊嚴都所剩無幾！我失敗的紀錄可能已經填滿好幾本簿子，可是沒有一個是大失敗，所以我不但還站在這裡，而且發出美麗的光采！
一講到「失敗」，大家肯定聯想到投資三千萬血本無歸傾家蕩產、吸毒被抓起來勒戒，其實失敗也不必失敗成那樣。我發現人們對於失敗有錯誤的定義，以致大家平常都會拚命避免「小失敗」，卻對「大失敗」不加設防；好像總要來一次大失敗，一定得用盡積蓄負債千萬元然後掙扎的爬起來，才叫做真正有味道的失敗；彷彿一定要斷腿瞎眼再重新開始人生的人，才有資格談論令人動容的失敗故事。大家老是愛把失敗當作激勵情緒的「興奮劑」，我卻把它當作每日必行的「人生戰術」。我一生中沒遇過那樣的大失敗，也永遠不會遇到那樣的大失敗，基本上，我只走安全的路，不會選容易造成「毀滅性大失敗」的路子，但，我卻不介意自己的每一天，充滿著「中小型」的失敗。我稱這招叫「敗海戰術」。
將它稱為「戰術」，會不會太誇張了些？但這招的確就是一種讓人生更成功的戰術，成功只要一次，失敗為成功之母，只要不要碰上大失敗，讓你再也站不起來，不然中小型的失敗其實可以來個無限次，「小小型」的失敗更是清涼退火、每天一補身體好！不過也別小看中小型的失敗，每天來幾個小的，每個月來幾個中的，加起來也是會讓你敗得灰頭土臉、信心盡失；但只要在心理上撐得過去，不斷的讓自己去嘗試這些挑戰，什麼事都不怕，什麼人都不管，拿自己肉身去撞那無數次的小失敗，每次撞擊卻都會噴出書上不會寫的華麗碎鑽，由你一人全數接收。
在演講場合，有人說哇你真了不起，口齒頗伶俐，講到網站版權問題可以扯到美蘇核子冷戰，講到網站獲利模式可以扯到YouTube、電視台與麵包店，再多尖酸刻薄的問題也無法讓我怯場或打結。但他們可不知道，我在高中時期卻飽受「口吃」的問題所苦，不要說上台演講了，平常連一句話都無法清楚表達。
小時候在學校是風雲人物，屢獲全校第一名；全校第一名就算不說話、躲在一副大眼鏡後面，大家也會爭相跑來做朋友。但出國後一切都變了，在外國高中，最紅的好學生必須是全能的肌肉男，最好長得帥、打扮酷，會運動、會說話，然後還要功課好，牆上不再貼有所謂的「全校成績排行榜」，同學的態度就說明了你排第幾名。
當時又正值青少年時期，特別關心這類事情，我馬上感覺到自己是最沒價值的，於是急於「改造」自己，改造自己就從口才開始。沒料到的是，口才沒改好，反而讓我陷入嚴重的口吃循環。各位可能不知道那是什麼意思，就是當你想好好的說一句話，覺得這一句話很重要，想好好的將它說出來，結果不但沒能好好的一字一字說出口，反而「結……結……巴……巴……」，原本想討好對方，反而造成對方離你而去，不然也用很奇怪的表情瞪著我。我不甘心，我不認輸，打算硬就把話給擠出來，結果是更結結巴巴結結巴巴結結又巴巴，以至於氣氛非常尷尬！相信嗎？嚴重的時候，連一句「哈囉」都說成「哈哈哈哈……囉」。
當時我並不知道什麼「敗海戰術」，但我知道，我絕不是那種會從此閉嘴的人。所以就算結巴，還是找機會「講」，就算弄得很尷尬，弄到大家都不願跟我站在一起，我仍然四處去講，去聊，去結巴，去丟臉，去失敗。回到家我還不放棄，翻開電話簿四處打電話練習；每天從學校開車回家的冗長四十五分鐘若有機會載同學，也拚命跟他聊天，聊到人家說：「我想瞇一下，能不能請你不要講話了？」
就這樣經過了三年，無數次的丟臉；有人說，口吃會跟著一輩子，但我似乎做到了不可能的事，我重建了信心，更經由許多演講與上電視機會變得愈來愈精練。現在回想起來，那時候意外的三年「敗海戰術」，最後不只是把口吃治癒了，也為我帶來別人沒有的「經驗」。什麼經驗？現在演講，無論什麼場合，我不怕台下怪異的眼神，因為我在當年口吃的時候早已看過了各式各樣怪異的眼神；我不怕你刁鑽的問題，因為我在口吃的時候已經看過更多對我不禮貌的動作與問題。很多事，我都在「敗海戰術」期間，看盡了，也學盡了。
有人又說，哇你出國十五年，現在居然還會寫中文文章，文筆還挺通暢，哪知道，當年念研究所我創立校刊，自寫一堆文章，有些同學覺得我還沒到那程度，記得還曾將腳踝念成腳「羅」，成了大笑話；寫第一本書的時候，文筆確實還是很鈍。但透過不斷的嘗試與不斷的失敗，再笨的人也會摸出一套自己的風格，整合優點，遮掩缺點。
就連部落格，大家覺得哇你成功的徒手創造出全台灣Feedburner訂閱人數最多的部落格，但當初我在無名小站開過部落格，沒有半個人來看，後來和Mr. 6同期共開了三個部落格，有兩個沒成功。中間時候我一度想再創「六老師英語」也沒人響應，事實上我辦過兩次媒合小聚及一次部落客專業聚會，也都沒達到預計的指標……
誰會喜歡失敗？但，我並不會因此躲避失敗。失敗是在豐富我的每一天，因此豐富了我的日記。人生如一齣戲，而日記是在為這齣戲補寫所有劇情，如果少了那些鄙夷的眼神、那些不禮貌的態度，少了那些跌倒流血、疼痛流淚再度站起來的過程，那，這些「劇情」，未免也太芭樂通俗，未免也太平鋪直敘了！所以，我謝謝日記給我失敗的勇氣，每天回家，把今天敗海戰術所得到的所有失敗都一一寫上去，馬上信心百倍，再次看到明天的太陽。
有趣的是，我在台灣所接觸到的其他人，似乎卻對「失敗」這件事，有一種微妙的感受。記得剛寫第一本書《18個酷博士@史丹佛》拿給台灣親友讀，有人直接告訴我，別拿這種書給他看，「因為，那些博士離我們太遠了。」我說，這是什麼意思？他說，那十八個酷博士呢，父母有的是教授，有的是外交官，不然至少也是有錢人，他們從小就從建中、北一女一路到台大、史丹佛，這對我們來說如登天難，對他們來說卻易如反掌。當時我真的很震撼，心想，在台灣難道有另一批人用另一種生活方式在生活著？
等到真正回到台灣工作，除了習慣滿口袋都是統一發票、走廊隨時飄來菸味外，我終於慢慢的感受到，那句話代表著什麼意思。我發現，愈是在好職業、好公司，裡面愈多名校生和有錢公子的地方，最重要的就是一定要學會「裝作很厲害」。首先，絕對禁止自己隨便問問題，一問問題好像就洩露了自己很爛，假如對方問到自己不知道的，就默然不語，不要大聲說「我不懂耶，請你告訴我！」，然後盡量的皺眉頭，盡量在其他人不在的時候對他們的話表示不屑，再把別人說的東西全都翻過來變成自己的東西，從自己嘴裡斬釘截鐵的說出來。這樣裝腔作勢的日子，讓我有點受不了，終於抓狂，不再喜歡這個地方，於是我離開了金融界。
終於我理解了那句話是什麼意思。這個社會，或許已經被升學制度以及當年那個「排行榜」給永久的改變了。就算大家已經離開學校，社會將所有的畢業生像蛋一樣打散在各個行業、組織、公司中，但升學制度所造成的餘毒卻繼續跟著大家。有些當年在學校表現不佳的人，經過一段辛苦的起步，媳婦終於熬成婆，反而非常在意「排行榜」；而在學校曾表現得很好卻無法在社會上達到同樣成就者，從此則轉變為極端保守派，同樣是在自己的小圈圈搞「排行榜」這回事。因為於公於私、於上層於下層都有一大堆無形的「排行榜」，大家比老公、比包包、比財富、比小孩，於是大家都偷偷要求自己，一出手就要完美，一出手就要漂漂亮亮，最好，別有任何破綻！
整個社會很同情深山中的阿嬤、療養院的殘童，傾所有資源往那邊去，卻要逼自己活在一種「完全不失敗」的人生裡。於是，失敗從此變成了勵志標語，變成遙不可及的東西，以至於那些非自願性的淒苦者特別受人同情，而那些自願性的失敗者則是「活該」、「自己小孩千萬別走那條路」，造成了一種很特殊的反失敗、反不懂、反創業、反風險的社會大氛圍。假如這世界真有所謂的「失敗的使用說明書」，一定會斥責我們，你們怎麼把「失敗」這種好東西，拿來這樣用呢？
失敗不丟臉，丟臉的是未曾失敗過。失敗通常難以下嚥，但習慣了「敗海戰術」後，會猶如倒吃甘蔗愈吃愈甜，現在只差如何打開心中那個開關，今天就開始打仗，今天就開始失敗。
Mr. 6小語
首次在文章中透露以前和「口吃」之間的「戰鬥」。那場突如其來的「失語症」，歷時四年之久，讓我有一段時間真的幾乎打算自我放棄；幸好我站起來了，也因為有這麼長的日子必須趕快訓練自己如何重新說話，我才感受到「敗海戰術」原來這麼有力量。年輕的時候又特別注重同儕的看法，所以這戰術非常痛苦，我還把它叫做「丟臉訓練」，只要讓自己不斷經歷丟臉的場合，以後碰到什麼再大、再奇怪的情境，都不會感覺丟臉了。
中年人本來就比較厚臉皮，對事業更需斤斤計較，這時候也要用「敗海戰術」！怕什麼失敗？失敗過，你就不怕了，動作起來也能大刀闊斧！這不是賣藥宣傳，而是真真正正的人生體驗：「敗海戰術」讓我們從一個畏畏縮縮的小兵，變成一個大戰士，它豈止只讓你「身體好」而已，還讓你事業好、人生好、家庭好，樣樣都好！
【寶瓶文化】
全站熱搜
留言列表
