詹斯特洛姆這位知名度不高的瑞典人和同伴一手顛覆唱片業和電信業，他們合作催生最受歡迎的mp3交換軟體Kazaa，又搞出免費網路電話軟體Skype。
詹斯特洛姆是檔案分享軟體Kazaa的共同創造人，這個二○○○年問世的軟體，帶動網路革命，讓唱片與電影業者抱怨無法生存。儘管他已在二○○二年將軟體轉手他人，因娛樂業者對他提出告訴，在律師解決案件前，詹斯特洛姆將避免前往美國。
卅九歲的詹斯特洛姆是瑞典人，現在他打算以同一科技瞄準電信業者。Skype科技是他的新公司，該公司軟體可讓全球使用者透過電腦免費通話，且其中不涉及任何法律問題。
短短十八個月，Skype即變成擁有四千萬使用者的電話公司，成為全球成長最快電信業者。反觀其他收費的網路語音供應業者，全部加起來頂多僅三百萬用戶。詹斯特洛姆的軟體，讓使用者可不經電話線，直接透過電腦與對方通話，情況有如發送電子郵件和執行網路搜尋。使用者只需高速網路連接，亦即Skype軟體，一個麥克風，即可通話。
華頓商學院的法律教授與電信顧問沃巴克說：「Skype是現在所有電話公司一大威脅。」創投業者哈登波姆說：「很難想像十年後，還有電信公司能對用戶收取電話費。」
不過，有分析師認為，Skype的實力有限，而市場仍將大者恆大，一些傳統的電信主要業者，開始提供其他服務如長短途電話、無線高速網路、數位電視等，Skype仍將望塵莫及。
戴著眼鏡，說話聲音不大的詹斯特洛姆，看起來很像準中級主管。無意被看輕的他表示，他篤信資本主義，且誓言將效率低的一些市場攪得天翻地覆。他說：「這是一種責任，不該任由獨占事業毫無效率。消費者將對大公司不關心消費者，又超收費用感到厭煩。」
詹斯特洛姆的策略，是以新科技顛覆那些固守利益，因過大而無法快速反應的公司。觀察詹斯特洛姆的人認為，他的最大才華，是鎖定最脆弱的行業，發動攻擊的能力。芝加哥大學客座科技法律教授提摩西‧吳說，在科技取代既有的商業模式潮流中，「詹斯特洛姆是制度改變者。他讓經濟學家預測發生的事發生」。
【2005/06/05 聯合報】 ＠ http://udn.com
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