「紙要Double A,萬事都OK」,對Double A的經營策略來說,這句話可能還有下文──「影印也找Double A,萬事都OK」。



二十四小時下單、線上估價點擊完成

「紙要Double A,萬事都OK」,對Double A的經營策略來說,這句話可能還有下文──「影印也找Double A,萬事都OK」。

近三年多來,許多人可在學區與商業區看到掛上Double A藍招牌的影印店,從前年起也在網路上掛上Double A藍招牌的線上影印中心。隨著網路技術不斷進化,Double A線上影印中心今年四月改版升級,已讓八千名使用者加入會員,單單使用滑鼠即可完成各類影印輸出。

你曾經到外縣市拜會客戶,揹著大包小包的資料辛苦地舟車勞頓嗎?或是一口氣要印幾千張彩色型錄,又沒空帶給廠商?又或是明天中午要報告的資料凌晨才做完,擔心來不及影印裝訂嗎?現在你都可以透過全台連鎖的Double A影印店和線上影印中心完成。

以製造紙張起家的Double A,是泰國最大紙業集團億王亞哥(Advance Agro)所創設的影印紙品牌,二○○三年以活潑的廣告及「紙要Double A,萬事都OK」口號成功進軍台灣市場。但只做紙張銷售並不能滿足Double A的野心,二○○四年起,Double A開始採用加盟方式經營影印店,目前全台達到一百一十家店,以經濟部登記有案的近八百家影印店來說,約占一三%,店點相當密集。

帶動數位出版

Double A行銷部資深副總裁席拉威(Thirawit Leetavorn)指出,「過去影印店只是向我們購買紙張的客戶,但當我們以加盟方式與影印店合作後,他們就變成我們的夥伴,所以會幫他們多想想其他經營方式,例如線上影印中心。」透過二十四小時開門的線上影印中心,實體影印店可在半夜接收訂單、印刷檔案,並在客人較少的早晨,處理前夜訂單,不只不會漏失訂單,也可調節尖峰、離峰的影印量,讓影印店更有效率。至於對消費者而言,半夜下單、天亮取件,更是便利的美事。

點選進入Double A線上影印中心,發現它能為消費者做的事還真不少,特別是文件的內頁紙張、封面用紙、裝訂方法、取件方法等,都可以點擊完成,而且即時顯示單價與總價。

至於線上傳送影印檔案的功能,則開放到最多五個檔,一旦上傳完成,店家就會即時收到簡訊和email,並在營業時間內一小時回覆消費者。若是想直接與指定影印店議談,網站也提供網路電話。

網路電話、email、手機簡訊,Double A線上影印中心巧妙運用多種新科技,讓人耳目一新,開站一年多來已累積高達八千名會員。來自泰國的席拉威說:「目前有推出線上影印中心的國家中,台灣是最成功的一個,原因就在於台灣推出許多創新服務,如線上即時估價就是台灣創舉,未來將會推廣到其他市場。」

除了幫助個人節省時間、勞力成本之外,Double A線上影印中心的「數位出版」,也將帶動出版業革新。過去書籍首刷是與傳統印刷廠合作,一次就印出基本量五千本。但是數位印刷的出現,不只略過印刷廠繁複冗長的排版製版過程,而且可依需求印刷,讓每次的基本印刷量從五千本降低到一本。

此項趨勢對出版業者來說,雖然單冊成本上比傳統印刷高出兩、三成,但舒緩下來的庫存壓力、未賣出的虧損將會更多,讓出版社在不景氣的環境下仍然可以保持競爭力。而對個體戶作家來說,數位出版也增加其出版的機會,例如時下熱門的部落格出書。

品牌策略、數位出版、線上影印、影印店,這四者都不是Double A獨門技法,但是Double A的獨特之處就是逐步實現:先打品牌,進而設置影印店加盟系統,接著推出線上影印,最後是數位出版,若不是循序漸進,每一項都很難成功。

跨國出版可望實現

至於數位出版也將是下個世代的潛力之星!你恐怕無法想像將來的印刷品全球化,不會靠「貴鬆鬆」的空運、海運,而是靠跨國印刷來完成。將來若是長駐國外,還可透過全球化的線上影印中心列印出國內的報紙、雜誌。Double A雖然不經營內容販賣,但全球連鎖的影印店卻可承諾印刷品質與國內一致,這將會是印刷品的數位應用更令人期待的下一步。

【數位時代】

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