簡潔、異想、自戀、窺探--這似乎是微型部落 Twitter引以為豪的設計理念、也可能是 Twitter網民的風格。

正如一般社交網站充斥著生活瑣事,試著利用蒐索功能來檢視 Twitter裡頭的內容,你可能也會發出和我一樣的評論:干我何事!不過,對腦筋動得快的企畫人員而言, Twitter網域裡可是商機處處呢!

Twitter 網民的留言被稱作「tweeds」, Twitter網域中的「tweeds」是公開的。不過,網民和同好互相透過設定接收留言所形成的社交網絡,卻是自成一格的。

Obama 即便搬進白宮後不再新增他的「tweets」,卻還有超過26.5萬粉絲設定接收他的留言;至於仍經常分享「tweets」的 NBA球員Shaquille O'Neal,在這裡則有超過 7.2萬粉絲, Rap天王 MC Hammer則有 5.5萬。

Twitter 屬於微型部落格,每則留言至多 140個字,方便手機或電腦通訊傳輸。此外,網民可利用關鍵字,藉 Twitter蒐尋引擎翻找出世界各處的「tweets」,這個蒐尋引擎將按著發布時間為每一則「tweets」排序,增加網民在電腦介面上閱讀的流暢度,某些公司還可藉此得到啟發,找到新的行銷策略。

美國電子大廠 Dell(Dell-US)去年底在促銷檔期過後,曾提供 Twitter 1.8萬個網民額外的折扣,據傳這個企畫案的營收超過 100萬美元。民營航空公司JetBlue Airways(JBLU-US) 則在此觀察網民對其品牌的評價,偶而發出「tweets」澄清某些批評。

Yahoo!去年裁員時, Twitter裡可見到Yahoo!員工詳盡記錄離職前的工作過程。還有,這裡也收藏底特律 Henry Ford Hospital為病患摘除腎臟腫瘤的珍貴畫面。美國航機上月在紐約河面迫降,救援船公司負責人很快就將救出機上旅客的照片上傳。印度孟買恐怖攻擊造成 164名無辜百姓死亡的現場影像也可從 Twitter網域挖掘。

網路廣告代理商 Organic的執行長 Marita Scarfi表示, Twitter若能新增整理「tweets」的功能,並且開發出新架構讓使用者發掘好觀點,這對行銷業者將有很大的幫助,它幾乎可視為一個豐富的產品研究資料庫。

網路行銷調查公司Nielsen Online估計, Twitter去年12月在美國地區的訪客流量有 270萬,增長幅度為2007年同期的 1/8。不過,增長流量當中有66.6萬來自手機上網,這增加了網民追蹤蒐尋的難度。

趨勢研究公司Pew Internet & American Life Project統計則顯示, Twitter的服務較吸引 18-24歲的網民。該年齡層上網民眾中,每 5位就有 1位使用 Twitter或類似的社交網站 (諸如Facebook、MySpace),藉此向親朋好友報告近況。該調查是在去年11月至12月針對超過2200名成年人所進行。

創投公司 Benchmark Capital and Institutional Venture Partners 今年情人節前夕成為 Twitter的大金主。擁有29名員工的 Twitter公司資產剛從2000萬美元暴增為5500萬美元,其中3500萬美元是最新金主投入的。 3個月以前, Twitter才拒絕了全世界最大網路社群陣營Facebook Inc對其 5億美元的收購提議。

Twitter 合夥創辦人 Evan Williams向《美聯社》記者承認,最近的確開始在測試廣告頁;針對 Twitter當作行銷管道的網民, Twitter也考慮向他們酌收費用。不過 Evan Williams表示,我們的網站擁有足夠的流量讓廣告進來,以致營收足以應付開支,但我們能做的最有趣的事不是這個。

Zappos.com是 Twitter網域中呼風喚雨的網民,它在 Twitter成軍約 1年,為 Twitter創造了超過 5.8萬訪客流量,該公司執行長Tony Hsieh表示,一旦Twitter開始收費,就沒有必要再來此地了。 Hsieh表示,「對我們而言, Twitter不是行銷管道,而是維持關係的管道。」

如何建立收費機制創造營收的確是社交網站的經營挑戰。 Twitter與網民互相分享經驗所共同締造的時尚風潮是耐人尋味的,簡潔、異想、自戀、窺探所揉雜而成大雜燴畢竟是各取所需。不過,話說回來,大雜燴裡總要有「營收」這道主菜吧!

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