如何控制客人吵鬧粗魯的舉止,向來是許多店家傷腦筋的問題。現在,有個妙方愈來愈流行,那便是使用古典音樂。據研究,這招對十來歲的青少年最為有效。

據英國《經濟學人》報導,「合作」連鎖超市正進行實驗,在各地分店店外播放古典音樂,以阻止青少年逗留店外嚇到顧客。這招顯然管用,「合作」連鎖超市公司的布洛頓表示,現在店員都備有搖控器,可以在「狀況發生必須趕人時,播出古典音樂」。
然而,這種「音樂警察」系統目前最廣泛使用的,是地下鐵車站。英國泰恩賽德郡地鐵當局目前大播海頓及莫札特的樂作,來嚇阻破壞設備及偷器材者,成效顯然非常成功,倫敦市地下鐵當局先在「榆樹公園站」試用後,目前地鐵其他卅個站都已變成古典音樂聯播網。據倫敦市大眾運輸局發言人表示,要嚇阻吵鬧或粗魯行為,最有效的便是帕華洛帝的歌,或者莫札特的器樂。

來斯特大學專研音樂與行為的心理學家諾斯表示,要選張音樂唱片來趕人,最關鍵點在它聽來不熟悉。對付不熟悉弦樂器及木管樂器的青少年,莫札特就夠了。但是,若破壞狂較有音樂修養,不成音調的噪音亂播一通,則更有效。諾斯用他自稱「電腦遊戲配樂」的東西,來「折磨」大學聯誼中心的學生,結果真的清場。

但是,如果您的目的不是要趕人,而是想叫大家安靜下來,那麼不熟悉或有威脅性的音樂,最好不要播。英國「皇家波頓醫院」在急救中心、眼科門診與大廳才播古典音樂。急救中心工作人員哈琴女士表示,病人的確變得較安靜,「不會慌慌張張跑來跑去,血流得到處都是」。但是,哈琴也承認,假如有人爛醉如泥,聽到古典音樂時,音樂也不太管用。

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