砂之椅子

2008.11.20 12:38 pm
丹羅姆《餐巾紙的背後》
遠流提供
書名：餐巾紙的背後
作者：丹羅姆
譯者：韓文正
出版社：遠流

新書內容搶先看：

以全新的眼光看待生意(A WHOLE NEW OF LOOKING AT BUSINESS)

商業上什麼問題描述起來最棘手？是朝向全球佈局大肆侵略擴張？還是固守精緻規模，實踐個人理念？政治性、技術性或情緒性的問題比較不好說？還是財務、製程或人員的問題傷腦筋？日復一日的例行運作？還是天馬行空的前瞻概念？是你早就知道的困難，還是驟然發現的麻煩？

我相信你心頭一定也有這樣千頭萬緒說不清楚的問題。因為在下本人就有，多年來我在舊金山、莫斯科、蘇黎世、紐約幾個地方都有生意，解決過的問題五花八門，旁觀見識過的那就更不計其數了。千真萬確，做生意說到底，就看你怎麼解決問題。

如果有一種方法，能讓你迅速看到問題，更直覺地瞭解問題，更直接地解決問題，更快地傳達自己的想法，豈不妙哉？讓解決的過程更快速，手段更有效，甚至更有趣。這個方法，就是本書討論的視覺化思考（visual thinking），簡而言之：用畫圖來解決問題。

我的定義如下： 所謂視覺化思考，是運用我們天賦的視力——臉上的眼睛加上心中的眼睛——來澄清模糊隱晦的觀念，以迅速直覺的途徑產生創意，以簡潔的方式加以呈現。

如此而已。敬請以全新的眼光看待做生意。

「我不會畫圖怎麼辦？」

在介紹本書大綱之前，我先闡明一個重要觀念：用畫圖來解決問題，並不需要具備什麼繪畫天賦。一點也不用。之所以要聲明在先，是因為我每次受邀對企業主管示範，教大家如何畫圖來解決問題，總是聽到類似這樣的抱怨：「得了吧！我學不來，我不會畫圖！」

我對這種話已有定見：「無所謂，不妨這樣說，只要你能走進這個房間，不會暈頭轉向，就表示你的能力綽綽有餘。」

其實，那些一口咬定自己不會畫圖的人，到頭來畫出的圖往往最具創意。如果讀者還有顧慮，請先別把書放下，翻到二十七頁——如果你能畫出那些箭頭和圖形，你就是這本書的讀者。

視覺化思考的四堂課

這本書是這麼用的。《餐巾紙的背後》分成四個部份，先從這篇導言簡介開始，接著是如何探索點子、發展創意、然後把它賣出去。使用的工具包括你的眼睛、心中的眼睛、雙手、一支筆、幾張紙。僅此而已（有白板也很好）。

在入門篇中，我們會定義要解決哪些問題，運用哪些圖形，交給哪些人去做，再討論該怎麼做。書上還有簡單的檢查表，讓我們更了解自己屬於哪一種視覺思考者。最後，我們再介紹視覺化思考的流程其實是很簡單的，而且我們其實也已經知道要怎麼進行每個步驟。

第二部份「『看』的要訣」的是「探索點子」，我們會探討視覺化思考的基礎。怎樣眼光更好（ lookbetter），眼力更利（see sharper），設想得更周全（imaginefurther）。接下來，我們會學著熟練運用視覺化思考的基本工具SQVID（強迫我們的腦袋以視覺模式思考）、六六圖形對照表（把看到的東西用最好的方式呈現），視覺思考應用，最後，我歸納了視覺化思考的準則。

在第三部份「發展概念」，我會用一個典型的MBA商業案例，一步一步示範，教你用畫圖來解決問題。逐一運用六種基本圖案，如庖丁解牛一樣，問題迎刃而解。

最後，把你學過的本事都用上，設法把你的想法推銷出去。不用架設電腦，不用新穎的程式，不用投影機，更不用彩色傳單——就只有我們和客戶、大白板和一堆概念清晰的主意——作出一份銷售簡報，向客戶清楚呈現你的想法。

【2008/11/20 聯合新聞網】